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ご利用期間によって前後いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
- Sショート：約1ヶ月前
- ショート：約2ヶ月前
- ミドル・ロング：約3ヶ月前
解決しましたか？ - A
空室がある場合、ご予約可能となります。ご入居までに契約の手続きを完了させていただくことを前提といたします。
空室状況を確認してご案内いたします、先ずはお電話でお問い合わせください。
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お部屋の空き状況により、お受けできる場合と出来ない場合がございますのでご相談ください。変更される場合は変更料として1契約につき1回1,100円(税込）かかります。
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ご利用日数が7日以上より、ご予約承ります。長期契約制限はございません。
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電子契約ですのでメールまたはLINEで完結します。ご来店の必要はありませんが、ご来店いただいてお支払いやご契約を済ませていただく事もできます。ご契約書は書面での発行も可能です。
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契約者様、入居者様の顔写真つき身分証明書1点ずつでご契約可能です。顔写真付きの身分証をお持ちでない方は2点の身分証が必要となります。
※法人様でのご契約の場合は簡単な会社概要のご提示をお願いしております。
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当社短期賃貸マンションは保証人不要でご契約可能です。
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未成年の方でもご契約いただけますが、「親権者同意書」をご提出いただく事になります。
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日本国発行の外国人登録証をお持ちであればご本人様がご契約いただけます。お持ちでない場合、日本国籍をお持ちの方に代理でご契約いただきます。
※但しいずれの場合でも日本語をお話しいただけない方は日本語の通訳者が必要となります。
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法人様の場合は締め支払いの関係でお支払いがご入居後になる場合などはお問い合わせいただければ、担当の者がご相談を承りますのでご連絡ください。
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3カ月以上ご入居いただける場合可能でございます。又、6カ月以上のご入居で分割でのお支払いの場合は、連帯保証人が必要となります。
※分割手数料が掛かりますので、ご注意ください
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他のお客様や、清掃業者との兼ね合いがございますので、1度担当にご相談ください。
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契約者様、入居者様の顔写真つき身分証明書1点ずつでご契約可能です。顔写真付きの身分証をお持ちでない方は2点の身分証が必要となります。
※法人様でのご契約の場合は簡単な会社概要のご提示をお願いしております。
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会社概要につきましては、社名・所在地・事業内容・従業員数の記載のある物をお願いします。会社のWebページのURLや、スクリーンショットでもご対応可能です。
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可能です。管理費の内訳は共益費500円 光熱費750円となっております。こちらを記載させていただく事も可能です。
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基本的には行っておりません。長期のご契約予定のお客様は、一度弊社にお問い合わせください。
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ベッドについて
2名での入居ができてもベッドの数、サイズがお客様のご要望にあわない事がございます。ベットの数とサイズをご確認ください。ご希望に併せて追加寝具をご用意する事もできます。
鍵について
ご利用人数に関わらず１セットのご用意です。
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可能でございます。ご入金確認後にPDFデータでのお送りになります。
※再発行はいたしかねますので、ご注意ください。原本が必要な場合は、担当にご相談ください。
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可能でございます。領収書の再発行は難しくなっておりますので、事前にお申しつけください。
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年中無休で営業しております。お気軽にお問い合わせください。
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ご相談いただいた日より、かなり先の契約期間の日程変更にも対応いたします。
（例）1年契約の契約開始日から3ヶ月目に、10ヶ月の契約期間に変更のご相談を受けた ⇒ 2ヶ月分の違約金はいただきません。残りの2ヶ月分のご返金をさせていただきます。
他にもご相談いただけましたら、柔軟に対応させていただきます。
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お支払いは基本前払いとなっております。請求書期日（3営業日以内）が期日となります。柔軟に対応出来る場合もございますので担当にお気軽にお尋ねください。
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お申込みフォームをご提出いただく際に担当にお申し付けください。
※事前の申請が必要となります。
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メールの返信は営業時間内での対応になります。お急ぎの方は営業中にお電話ください。0120-49-4895までご連絡ください。
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ご契約のお手続きが完了後、メールにてお送りさせていただきます「入居案内メール」に記載しております。事前に把握したい場合は担当までご連絡ください。
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火災保険等の各種保険は弊社が加盟しておりますので、お客様は特に加盟していただく必要はございません。
解決しましたか？ - A
営業時間 9時30分～19時までとなっております。営業終了直近の場合、お手続きの兼ね合いで、当日の入居が難しい場合もございますので、お時間の猶予を持ってお問い合わせください。
解決しましたか？ - A
空き状況によりますが、可能でございます。詳しくは担当にご要望をお伝えください。
解決しましたか？ - A
ご利用可能です。ご利用契約期間中に入居者様の変更がある場合は、事前に変更する方の身分証のご提示が必要になります。
解決しましたか？
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チェックイン： 午後3時以降 チェックアウト： 午後12時まで
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ご入居されますマンションによって異なりますが、ご来店いただくかもしくは、暗証番号を含んだ受け取り方法とさせていただきます。
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身分証を提示していただいているご入居者様以外の宿泊はお断りをしております。
解決しましたか？ - A
お客様ご自身での受け取りとなりますので、必ずご入居日の午後3時以降の時間指定をしていただいて送ってください。
⚠️ 「BraTTo○○○」という名称は正式名称ではございませんので正式名称を事前にお問い合わせください。お部屋番号はご入居予定日の3日前までに確定いたします。解決しましたか？ - A
空室が有る場合は可能ですのでお問い合わせくださいませ。その際は再度契約手続きをしていただきます。また、ご延長の際にはキャンペーン割引の適用はございません。
解決しましたか？ - A
退去日の午後12時までに現地マンションの当社指定の場所にご返却していただき、当社までご連絡をお願いいたします。
解決しましたか？ - A
エリアによって使用可能な機種が異なりますので詳しくは担当までご確認ください。
解決しましたか？ - A
ご入居後でも問題ございません。
※レンタルルーターの数に限りがございますのでご了承ください。
解決しましたか？ - A
可能なお部屋もございます。詳細は担当にご確認ください。
解決しましたか？ - A
窓際や、玄関口など、障害物の少ない箇所に設置していただくと改善される場合がございます。その他、機器の問題等は担当にご質問ください。
解決しましたか？ - A
基本無制限になっております。物件によって変わる事もありますので、お申込みの際に担当にご確認ください。
解決しましたか？ - A
HUAWEI eA280-135でございます。
解決しましたか？
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退去後すぐ担当の者にお伝えいただけますと、弊社で保管は可能です。長期の保管はいたしかねます。場合によっては破棄させていただく可能性もございます。
※別途保管料や、郵送費等ご請求させていただくこともございます。ご了承ください。
解決しましたか？ - A
基本的に必要ありません。長期のご利用のお客様は必要になる可能性がございます。
解決しましたか？ - A
地域や建物によって異なりますので、詳しくはご契約時にお渡しする「ご契約物件のご案内」をご確認ください。各市のホームページもご確認ください。
※指定のルールをご確認の上、ご理解とご協力をお願いいたします。
解決しましたか？ - A
ご契約の期間内であればご利用いただけます。
⚠️ 物件名「BraTTo○○○」ではお荷物が届きませんので、必ず建物名で発送の手配をしてください。弊社では宅配ボックスの利用はご遠慮いただいております。解決しましたか？ - A
正午12時より清掃を開始しいたしますので、早々にご連絡ください。
⚠️ ご連絡が無い場合や、お時間によってはレイトチェックアウト費用として2,000円ご請求させていただく場合もございます。解決しましたか？
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大阪エリアのみペット可能な物件をご紹介が可能です。
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原則としては、1匹までとなります。物件により多頭飼育が可能なお部屋もございます。まずはご相談ください。
解決しましたか？ - A
当社で契約や提携している駐車場はございませんが、マンションによっては駐車場の契約を別途していただくことで利用できる場合もございます。また、近隣の月極駐車場をお探しする事もできますのでご相談ください。
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お部屋には備え付きの電話設備はございません。
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お部屋により異なりますので、担当までお尋ねくださいませ。
解決しましたか？ - A
原則、住民票の移動は出来ません。但し、ご利用期間が長期の場合はご相談ください。
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ご入居日15時以降に届くように手配させていただいております。
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生活用品については販売になっておりますので、お持ち帰りいただいて問題ございません。
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内気と外気の気圧差による現象の可能性が考えられます。窓を開けて十分に換気していただきますと改善される事がございます。
解決しましたか？ - A
管理費に含まれております。ですが、過度な超過分があった場合はご請求の対象となりますので、ご注意ください。
解決しましたか？ - A
申し訳ございません。布団の無料レンタルは1名様分のみとなっております。2名様以降は別途料金が掛かります。
布団１セット料金：基本使用料2,200円＋330円/日＋送料2,000円
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下記の原因を1度ご確認お願いします。
- バーナーキャップがずれている
- バーナーキャップに汚れや水気が付いている
- 点火プラグに汚れや、水気が付いている
これら以外の場合は弊社にお問い合わせください。
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テレビの本体の主電源を切り、底面又は、側面にあるB-CASカードを取り出してください。取り出したカードのICチップ部分を柔らかい布で拭き再度元の場所に正しい向きで挿入しテレビの電源を入れてください。
それでも治らない場合は、弊社にお問い合わせください。
解決しましたか？ - A
① キッチンシンクの下の収納内にある給水管の元栓を締めると改善される場合がございます。
② シンク下に給水管が無い、又は給水管の元栓が無い場合、水漏れしている箇所・水漏れの量等の詳しい症状を、お写真や動画などメール又はLINEよりお知らせください。
解決しましたか？ - A
基本的には禁煙でございます。バルコニーもご遠慮ください。
⚠️ 焦げ跡や、シミ、匂いが付着している場合、現状回復費用が発生する場合もございます。解決しましたか？ - A
ご希望として、承わる事は可能ですが、確約はいたしかねます。
解決しましたか？ - A
布団セットは通年で同じ仕様の物になります。全部屋暖房の設置もございますが、不安な方は毛布や追加のお布団を持ち込んでいただくようにお願いいたします。
解決しましたか？ - A
弊社で管理していないお部屋の場合は管理会社へ報告し対応いたしますので、担当へご連絡ください。またトラブル防止の為に、直接クレーム等の「接触行為」は、くれぐれもお控えください。
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ガス給湯器の場合、お部屋に給湯器の操作パネルがないかご確認ください。
キッチン周りや浴室の入口付近の壁面にパネルが設置されている場合が多いですが、パネルが無いタイプのお部屋もございます。
解決しましたか？
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ご入居されますマンションによって異なりますが、ご来店いただくかもしくは、暗証番号を含んだ受け取り方法とさせていただきます。
解決しましたか？ - A
退去日の午後12時までに現地マンションの当社指定の場所にご返却していただき、当社までご連絡をお願いいたします。
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鍵を紛失された場合は、鍵の再発行費用として33,000円をご入金いただいた後、再発行の手続きを進めさせていただきます。
⚠️ 紛失された際は、まず弊社までご連絡ください。社員がお持ちする事も可能です。その場合5,500円の出張費用が掛かります。解決しましたか？ - A
弊社管理のマンションには、コピーキーを設置しております。コピーキーの複製は出来ないようになっておりますので、ご安心ください。
解決しましたか？ - A
他の方が来るまでお待ちいただくか、インターフォンにて他の住人を呼び出していただき解錠してください。まれに緊急用の暗証番号が設けられているオートロックもございます。弊社までお問い合わせくださいませ。
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